En Phawari valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Identidad del Responsable

Phawari Agencia de Viajes, con domicilio en Cusco, Perú, es responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Documento de identidad o pasaporte

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección física

• Información de pago (cuando aplique)

• Información de salud relevante para actividades específicas (opcional y únicamente si es necesario)

• Preferencias de viaje y datos relacionados con reservas

• Fotografías o imágenes (cuando usted participa en actividades organizadas por Phawari)

3. Finalidades del Tratamiento

La información personal recopilada será utilizada para:

• Gestionar reservas, pagos, confirmaciones y prestación de servicios turísticos

• Brindar atención al cliente, asistencia y comunicaciones relacionadas con su viaje

• Enviar información promocional, ofertas o novedades, siempre que haya dado su consentimiento expreso

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales

• Mejorar nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción u otros métodos de retroalimentación

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato de prestación de servicios turísticos

• Consentimiento otorgado por el titular de los datos

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados o mientras exista una relación comercial vigente. Posteriormente, serán eliminados de manera segura, salvo obligación legal de conservación.

6. Seguridad de la Información

En Phawari implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

7. Transferencias de Datos

Phawari no vende ni alquila datos personales a terceros.
En caso de ser necesario compartir información con proveedores externos (por ejemplo, hoteles, operadores locales o aseguradoras), se hará únicamente para fines directamente relacionados con la ejecución de los servicios contratados y bajo compromisos de confidencialidad adecuados.

8. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos

• Rectificar datos inexactos o incompletos

• Solicitar la cancelación de sus datos

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines promocionales

• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

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10. Cambios en la Política de Privacidad

Phawari se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, indicando la fecha de última actualización.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos su información.